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Ratgeber

Antworten, bevor Sie entscheiden.

Kurze, sachliche Antworten auf die Fragen, die vor einem Projekt geklärt gehören. Kein Verkaufsgespräch, die Lösung steht jeweils daneben, wenn Sie sie sehen wollen.

Erste Schritte mit KI

Wie fange ich mit KI im Mittelstand an?

Anfangen heißt nicht, ein Werkzeug auswählen, sondern einen Ablauf finden, der täglich Zeit kostet und dessen Ergebnis man überprüfen kann. Erst wenn das steht, lohnt die Frage nach der Technik, nicht umgekehrt.

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Firmenwissen

Wie mache ich Firmenwissen durchsuchbar?

Firmenwissen wird durchsuchbar, indem alle Unterlagen in einer Wissensbasis zusammengeführt werden, die nach Bedeutung sucht statt nach Dateinamen. Gefragt wird in Alltagssprache, geantwortet wird mit der Fundstelle, nicht mit einer Liste möglicher Ordner.

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Wissenstransfer

Wie sichere ich Wissen, wenn ein Mitarbeiter geht?

Indem Sie es erfassen, solange die Person noch da ist: Unterlagen, Sonderfälle und Erfahrungswerte kommen in eine Wissensbasis, die nach Bedeutung sucht und zu jeder Antwort die Fundstelle liefert. Dann bleibt das Wissen abrufbar, auch wenn niemand mehr nachfragen kann.

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Anfragen

Wie sortiere ich Kundenanfragen automatisch?

Anfragen lassen sich automatisch sortieren, indem sie beim Eingang erfasst, inhaltlich eingeordnet und mit einer Zusammenfassung versehen werden. Mitarbeiter bearbeiten danach keine Postfächer mehr, sondern eine Liste vorbereiteter Fälle.

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Dokumente

Wie lese ich Rechnungen und Belege automatisch aus?

Dokumente lassen sich automatisch auslesen, indem der Inhalt erkannt, in Felder überführt und geprüft wird, bevor er in das Zielsystem übernommen wird. Übrig bleibt die Kontrolle der Ausnahmen, nicht die Eingabe.

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Automatisierung

Wie automatisiere ich Abläufe ohne IT-Abteilung?

Abläufe lassen sich ohne eigene IT-Abteilung automatisieren, wenn zwei Dinge geklärt sind: welcher Schritt genau entfällt, und woher die Daten kommen. Beides lässt sich in einem überschaubaren Audit klären, der Aufwand liegt nicht im Bauen, sondern im Verstehen.

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Ihre Frage steht hier nicht? Im kostenlosen Prozess-Audit beantworten wir sie an Ihrem eigenen Ablauf.Audit starten →